El mes del testamento está cada vez más cerca, y estar preparados para ofrecer el mejor servicio a cada ciudadano es algo que no se puede omitir.
En Autenticador Letman hemos diseñado 5 tips que le ayudarán a estar preparado:
1. Propósito del evento:
Para dar la mejor atención a sus clientes es importante que cada uno de los integrantes del equipo tenga claro el objetivo de este mes, así será mucho más fácil llegar a la meta establecida. Le recomendamos que haga una reunión con los participantes y que cada uno pueda tomar el propósito de este mes y hacerlo suyo.
Cada meta tiene que ser medible, realista, y específica evitando así la difuminación de la misma durante este mes.
2. Organizar las tareas:
Ser el mejor aliado de la sociedad mexicana implica organización y planificación, por eso le recomendamos que organice las tareas que cada elemento tendrá que cumplir.
De esta manera cada uno sabrá lo que deben de hacer el día del evento, los tiempos de trabajo tendrán seguimiento y no existirán tiempos muertos pues cada uno sabrá sus responsabilidades.
El organizar las tareas es de suma importancia pues así tendremos cada espacio cubierto y nos aseguraremos de no olvidar alguna operación importante.
3. Redes sociales:
Las redes sociales son un elemento indispensable en esta campaña, pues así los ciudadanos podrá estar enterados de los horarios de atención y promociones, así como la documentación necesaria para realizar los trámites.
Este es un medio donde usted puede publicitar a su Notaría y hacerle saber a los ciudadanos a su alrededor que está activo durante este mes.
4. Supervisar el evento:
Es normal que el día del evento los nervios estén a la orden del día, ya sea porque implementaremos un proceso nuevo o porque recibiremos más personas.
Para disminuir esta sensación puede hacer una pequeña reunión con su equipo motivándolos durante esta jornada, recordándoles que en cada proceso no están solos. El coordinador debe asegurarse de que:
- Las tareas asignadas se estén realizando al margen
- Los clientes estén bien atendidos.
Estar motivados da la confianza a cada persona que lo visite, dando como consecuencia que cada familia mexicana se sienta respaldada.
5. Seguridad:
Recuerde los procesos de seguridad los cuales son importantes al identificar y autenticar a las personas que llegan a nuestras Notarías.
Los fraudes inmobiliarios podrían suceder en algún momento, por ende es trascendental contar con herramientas que nos permitan tener certeza de quien nos visita.
Cada familia representa una historia única, y entendemos lo importante que para usted es dar un servicio único, y en Autenticador Letman trabajamos constantemente para ofrecerle herramientas de seguridad únicas para blindar su notaría y a su cliente.